Politique de confidentialité.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est Massage Pistolet, joignable par e-mail à contact@massagepistolet.com. En cas d'exercice de vos droits, merci de préciser dans l'objet du message « RGPD — exercice de droit ».

Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie :

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à la commande elle-même (produits commandés, montant, date).
• Lors d'un paiement : les informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont collectées et traitées directement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Level 1.
• Lors d'une prise de contact : les informations que vous nous communiquez librement dans votre message (nom, e-mail, contenu).
• Lors de la navigation : données techniques minimales (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) utilisées exclusivement pour la sécurité du site (anti-fraude, anti-spam, plafonds de requêtes).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, émettre la facture correspondante, vous tenir informé de l'avancement de l'envoi, répondre à vos messages, prévenir la fraude au paiement, et respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables).

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente (commandes, livraison, service après-vente), sur l'intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude) ou sur une obligation légale (conservation des factures pendant la durée légale).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux destinataires strictement nécessaires à l'exécution des finalités :

• Stripe (paiement), pour le traitement bancaire de la transaction.
• Le transporteur retenu pour l'acheminement de votre colis.
• Notre hébergeur (Vercel Inc.) et l'hébergeur de la base de données produit (serveur mutualisé en France), pour le stockage et la diffusion technique.
• Toute autorité publique habilitée à en faire la demande dans le cadre prévu par la loi.

Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat puis archivées pour la durée légale de conservation des factures (10 ans en matière comptable). Les e-mails reçus via le formulaire de contact sont conservés au maximum 3 ans à compter du dernier échange. Les données techniques de navigation sont conservées au maximum 13 mois.

Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données vous concernant, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à contact@massagepistolet.com. En cas de réponse non satisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr).

Cookies

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