Document légal
Conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre Massage Pistolet et tout client effectuant une commande sur le site massagepistolet.com. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre. La confirmation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne, par Massage Pistolet, de pistolets de massage à percussion et accessoires associés, à destination de consommateurs situés en France métropolitaine.
2. Commande
La commande est passée en ligne, sur le site massagepistolet.com. Le client sélectionne les produits, valide le contenu du panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, et procède au paiement par carte bancaire. La commande n'est définitivement enregistrée qu'à l'issue du paiement validé et confirmé par notre prestataire bancaire.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine, sans seuil minimal. Massage Pistolet se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment — les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS Level 1. L'authentification 3D Secure est appliquée systématiquement lorsque la banque émettrice le requiert. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Massage Pistolet — l'intégralité du flux de paiement est gérée par Stripe.
5. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées sur la page Livraison. Les délais de préparation et d'acheminement sont indiqués à titre informatif et ne sauraient engager la responsabilité de Massage Pistolet en cas de léger dépassement. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au client ou à toute personne désignée par lui pour le recevoir.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation. La procédure est détaillée sur la page Politique de retour.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi.
8. Responsabilité
Les produits proposés sont destinés à un usage de bien-être domestique. Ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sauraient se substituer à un avis médical. Massage Pistolet ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme au mode d'emploi du fabricant ou d'une utilisation par une personne pour laquelle le produit serait contre-indiqué (grossesse, troubles cardiovasculaires, lésions ouvertes, etc. — en cas de doute, consultez un professionnel de santé).
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est encadré par la politique de confidentialité, accessible sur la page Politique de confidentialité.
10. Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu Massage Pistolet à l'adresse contact@massagepistolet.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Les présentes conditions sont régies par le droit français.